necessidades do cliente

Como avaliar se sua entrevista por problemas foi bem feita (Problem Interview)

Não adianta você entrevistar centenas de pessoas para compreender a necessidade do cliente se não fizer isso direito. Sendo assim, se não for uma entrevista bem feita, é o mesmo que não fazer nada. Por isso, analisamos 4 parâmetros fundamentais que você deve ter em mente para saber se está fazendo algo direito ou só …

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entrevista de necessidades

Como fazer a entrevista de necessidades do cliente – job to be done

Desde quando tive minha primeira aula de Marketing, nos primeiros anos de faculdade, a ideia de que as empresas têm que atender as necessidades dos clientes me pareceu óbvia. Mas, nunca tinha entendido de verdade como descobrir essa informação – foram muitas teorias e muitos profissionais ruins me apresentando resultados questionáveis me deixando cada vez …

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